Les prévisions météorologiques ont bien changé ces dernières années, alors pour rafraichir ou réchauffer sa maison quoi de mieux qu’une pompe à chaleur AIR/AIR ou AIR/EAU !

Pour commencer, vous avez surement déjà entendu parler des climatiseurs AIR/AIR « Splits ». En anglais, « Split » est un mot qui signifie « partagé », et les climatiseurs « Splits » comprennent à minima 2 unités : une unité extérieure et une unité intérieure, connectées entre elles par des liaisons frigorifiques.

Si vous souhaitez également chauffer votre eau sanitaire, vous avez sûrement entendu parler de la pompe à chaleur AIR/EAU. Il en existe 2 types : Monobloc (une unité extérieure uniquement) ou Bi-bloc (une unité extérieure et un module hydraulique à l’intérieur).


Voici 10 astuces pour vous aider à choisir le bon système de chauffage et climatisation :

Astuce n°1 : Précisez à votre installateur vos besoins

Connaitre vos besoins sera déterminant pour choisir le type de produit qui vous convient le mieux (PAC AIR/AIR ou PAC AIR/EAU). Si vous optez pour une pompe à chaleur AIR/AIR, il faudra choisir entre un système monosplit, multi-split ou gainable en fonction du nombre de pièces et de la superficie que vous souhaitez équiper. Si vous optez pour une pompe à chaleur AIR/EAU il faudra choisir entre une monobloc ou une bi-bloc en fonction de la place que vous disposez pour accueillir ou non le module hydraulique.

Découvrir les climatiseurs monosplits (muraux et consoles), les climatiseurs multi-splitet les gainables Heiwa
Découvrir la PAC AIR/EAU monobloc et bi-bloc Heiwa


Astuce n°2 : Demandez à votre installateur Eco Expert Heiwa (EEH) les brochures commerciales Heiwa


Choisir sa pompe à chaleur nécessite d’être bien informé  et pour vous aider à comprendre au mieux les différents systèmes de pompes à chaleur, nous avons créé des brochures commerciales pour chaque solution de chauffage et climatisation. Demandez-les à votre installateur, elles vous permettront d’avoir une vision plus précise des produits Heiwa, ce qui vous aidera à faire votre choix plus facilement. Des photos des produits vous permettront de choisir entre 2 appareils ayant les mêmes fonctionnalités mais différents sur le plan esthétique. (Ex. La console Premium Hyōkō et le mural Premium Hyōkō).

Découvrir les brochures PAC AIR/AIR :
Gamme murale, Gamme console, Système gainable
Découvrir la brochure PAC AIR/EAU



Astuce n°3 : Privilégiez un installateur agréé

L’installation d’une pompe à chaleur AIR/AIR ou AIR/EAU nécessite de la part de l’installateur la certification RGE (« Reconnu Garant de l’Environnement »). C’est un signe de qualité et d'expertise délivré à l’installateur qui remplit plusieurs critères lors de la réalisation de travaux d’économies d’énergie dans les logements. Les installateurs du réseau Eco Experts Heiwa sont titulaires de la certification RGE et partagent les valeurs fondamentales de la marque pour accompagner les particuliers dans tous leurs projets.


Découvrez notre réseau d'installateurs agréé Eco Experts Heiwa


Astuce n°4 : Faites réaliser des devis à différents installateurs 


Deux avis valent mieux qu'un ! Demandez au moins 1 devis Heiwa à 2 installateurs différents pour comparer la solution proposée et l'offre tarifaire. 


Astuce n°5 : Demander à votre installateur l’étude thermique pour le dimensionnement de l’installation de votre pompe à chaleur


Pour garantir l’efficacité de votre pompe à chaleur, il est important de déterminer le dimensionnement d’une puissance de chauffage. Cette puissance se calcule en tenant compte des températures de la région dans laquelle vous habitez, de la qualité de l’isolation de votre logement, du coefficient de déperdition lié à votre logement, etc… Une fois le calcul réalisé votre installateur sera capable de vous dire quelle puissance de pompe à chaleur est nécessaire pour répondre à vos besoins. Il est donc important de réclamer l'étude thermique de ce dimensionnement.


Astuce n°6 : Renseignez vous sur la classe énergétique de la pompe à chaleur auprès de votre installateur 


La classe énergétique du climatiseur est indiquée sur son étiquette, il s’agit d’une note allant de A+++ (appareil le plus performant) à E (appareil médiocre).  Cette classe est calculée par rapport au SCOP* (Pompes à chaleur AIR/AIR) ou COP* (Pompes à chaleur AIR/EAU)  et au SEER* (Pompes à chaleur AIR/AIR) ou EER* (Pompes à chaleur AIR/EAU).

*SCOP et COP : Coefficient de performance d’une pompe à chaleur
*SEER et EER : Coefficient d’efficacité frigorifique


Astuce n°7 : Regardez avec votre installateur où installer votre pompe à chaleur


Avant de faire installer votre pompe à chaleur, il est préférable de savoir où vont être installés le groupe extérieur,  les unités intérieures (pompe à chaleur AIR/AIR) ou le module hydraulique (pompe à chaleur AIR/EAU). Pour cela il y a plusieurs critères à prendre en compte. 

Pour une pompe à chaleur AIR/AIR, il faut déterminer où seront installées la ou les unité(s) intérieure(s). Elles doivent être posées de manière à faciliter la diffusion de l’air et limiter l’encombrement au sol. La paroi sur laquelle va être fixée l'unité intérieure doit pouvoir supporter le poids de la PAC et doit être accessible pour la maintenance annuelle de votre équipement. Il faut également faire attention à la direction dans laquelle l’air sera diffusé. Pour  optimiser votre confort, placez le split de façon à ce que l’air ne soit pas directement orienté vers vous. 

Pour une pompe à chaleur AIR/EAU bi-bloc, il faut tenir compte du module hydraulique. Plus petit qu’une chaudière, il trouvera sa place dans une buanderie ou une cuisine.

Enfin, pour les groupes extérieurs des 2 types de PAC, veillez à ce qu’ils soient assez éloignés des fenêtres pour éviter les nuisances sonores. Evitez les murs exposés plein sud pour protéger l’unité du soleil.


Astuce°8: Vérifiez que la réception des travaux, la mise en service et la prise en main de votre appareil soient bien compris dans l’offre


Lorsqu’un installateur vous propose un devis, vérifiez avant signature, que la mise en service de l'appareil  et sa prise en main soient intégrées sur le document. Dans le cas contraire, vous risquez de vous retrouvez a payer des frais supplémentaires.


Astuce n°9 : Exigez des conditions de garanties écrites


D’après l’Article 1641 du code civil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rende impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent  tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus ». Tous les produits Heiwa sont garantis 5 ans, gage de qualité et de performance.

Découvrez plus d'infos sur la garantie Harmonie 5 ans


Astuce°10 : Demandez un contrat de maintenance à votre installateur EEH


Votre pompe à chaleur doit être maintenue une fois par an minimum. Il existe 2 types de contrat pour la maintenance des pompes à chaleur : 

  • La visite d’entretien annuelle : votre installateur interviendra une fois par an pour contrôler votre pompe à chaleur Heiwa,
  • La visite annuelle + le dépannage : en plus de l’intervention pour la visite annuelle de votre pompe à chaleur, le dépannage de celle-ci en cas de panne dans l’année ne vous sera pas facturé.

Cependant, vous pouvez vous même nettoyer ou changer les filtres à air de votre climatiseur, il vous suffit de suivre pas à pas l'étape "Do it yourself" de l'article "Tout savoir sur la maintenance de votre clim' "

Découvrez toutes les PAC AIR/AIR  Heiwa 
Découvrez toutes les PAC AIR/EAU Heiwa